Dễ mà khó : lựa chọn tư vấn xây dựng hệ thống Quản lý chất chất lượng

Trong thời buổi hiện tại, việc lựa chọn 1 tổ chức tư vấn để xây dựng và áp dụng  hệ thống quản lý chất lượng như ISO (9k 14k, 15189, 17k, ISO 22k, 27k, 51k), IATF , BRC, IFS, LEAN, .. kể cả các hệ thống tích hợp ...là chuyện khá dễ dàng miễn bạn có ...tiền.

Về cá nhân tôi tôi cũng thích sử dụng dịch vụ tư vấn khi có thể bởi các lý do sau:

• Họ chuyên về lĩnh vực họ làm chí ít họ cũng do làm nhiều mà có kinh nghiệm và mình có thể học hỏi.
• Chuyện bụt chùa nhà không thiêng : họ làm hiệu quả hơn tự làm. Cái này ai đang làm quản lý chất lượng hiểu khá rõ.
• Bạn không có thời gian, thuê tư vấn lợi hơn. 

Tuy nhiên việc lựa chọn đơn vị tư vấn giữa thời scandal chất lượng khi mà ngay cả các tập đoàn tầm cỡ thế giới Volkswagen, Mitsubishi, Toyota còn dính có vẻ dễ mà khó:

1. Chọn 1 công ty Công ty tư vấn lớn, đã làm nhiều dự án, lịch sử hoành tráng không có nghĩa là bạn có tất cả khi họ tư vấn cho bạn. Lý do : tư vấn là nghiệp vụ của cá nhân phụ thuộc rất nhiều vào năng lực và trình chuyên gia tư vấn. Công ty tốt không có nghĩa bạn sẽ  được chuyên gia  giỏi nhất tư vấn. Lịch sử công ty tư vấn thay đổi rất nhanh, có thể trong hồ sơ của Công ty đã tư vấn nhiều đơn vị nhưng do các chuyên gia giờ không còn ở đó nữa làm và bạn có thể gạp các chuyên gia mới toe...
2. Chuyên gia tư vấn không rành lĩnh vực của bạn. Thường thì họ bảo : tôi tư vấn hệ thống chứ chuyên môn là chuyện của anh. Có thể chuyên gia sẽ áp dụng các mô hình tương tự mà họ đã thực hiện trước đó : ok nhưng cái này là con dao hai lưỡi, bạn sẽ mất văn hóa doanh nghiệp, thậm chí thất bại nếu không tỉnh táo. Sách Harvard về kinh doanh khuyên cực kì cảnh giác mô hình copy paste dù thành công đến mấy.
3. Vấn đề thời gian : do áp lực lợi nhuân, tư vấn sẽ không dành thời gian cho bạn và bạn sẽ tự bơi...

Vậy làm thế nào : khi rảnh post tiếp
Các chủ đề có thể post:

1. Cách làm việc với tư vấn QLCL hiệu quả
2. Các công cụ thường bị quên khi triển khai HTQLCL
3. Quản lý thay đổi khi áp dụng HTQL
4. ...

Ai có ý kiến post cài nào trước hay yêu cầu gì thêm không ?